Dobrobit i sigurnost naših putnika, osoblja i zajednice uvijek su nam bili najveći prioritet. Posvećeni smo osiguravanju vašeg duševnog mira poboljšanim standardima i praksom zdravlja i sigurnosti na našim putovanjima. Svakodnevno se pridržavamo uputa Ministarstva turizma Hrvatske, Svjetske zdravstvene organizacije i državnih tijela, na našim smo turama primijenili nekoliko pravila i mjera predostrožnosti za vašu sigurnost. Kroz projekt Safe stay in Croatia osmišljeni su protokoli poslovanja i postupanja s korisnicima u svim turističkim i s turizmom povezanim djelatnostima.
Dobili smo oznaku Safe stay in Croatia što našim gostima daje garanciju da smo usvojili nacionalne i svjetske standarde zdravstvene i higijenske zaštite.
U našim poslovnicama
Opća pravila za korisnike
– Preporučena komunikacija putem telefona, e-maila i/ili video veze
– Nošenje zaštitnih maski u poslovnom prostoru agencije
Preporučuje se klijentima nošenje zaštitnih maski prilikom boravka u zatvorenim prostorima agencije sukladno aktualnim preporukama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.
– Dezinfekcija ruku na ulasku u poslovni prostor agencije
Na glavnom ulazu objekata postavljeni su dozatori s dezinfekcijskim sredstvom.
– Pridržavanje propisane fizičke distance u poslovnom prostoru agencije
Na ulazu u agenciju postavili smo upute o preporuci držanja fizičke udaljenosti. Preporučuje se da klijenti održavaju fizički razmak u zatvorenom prostoru sukladno aktualnim preporukama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo, izuzev članova iste obitelji ili grupe.
Naše osoblje
Naš tim stručnjaka spreman je pomoći u bilo kakvim pitanjima za sigurna putovanja. Rado će vas obavijestiti o najnovijim propisima i pravilima i pomoći u procesu rezervacije. Naš tim za podršku spreman je na poziv 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, za sve hitne slučajeve kako bi pružio pomoć kao i uvijek. Svi naši uposlenici, uključujući vodiče, vozače, turstičke predstavnike prošli su potrebnu obuku o zdravlju i sigurnom putovanju.
Novi uvjeti rezerviranja i promjene rezervacije
Prilikom izvršavanja rezervacije ili promjene rezervacije, naši novi Uvjeti putovanja omogućuju vam dodatnu fleksibilnost. Preporučujemo da sklopite policu od OTKAZA PUTOVANJA kao i Covid putno osiguranje. Pune opće Uvjete i odredbe možete pronaći ovdje https://www.atlantis-travel.hr/uvjeti_koristenja?lang=hr
Tijekom putovanja
Tijekom vašeg obilaska vaš vodič i vozač nastojat će održavati visoki higijenski standard za grupu, vodeći računa o poštivanju potrebnih protokola. Naši gosti također su dužni brinuti se o sebi, ostalim članovima grupe i posjećenim zajednicama. Od svih naših gostiju očekuje se da se tijekom putovanja pridržavaju savjeta svog vodiča za dobrobit svih. To će uključivati redovito pranje ruku, poštivanje pravila fizičkog distanciranja i nošenje maske po potrebi. Upoznajte se sa savjetima o putovanjima i web stranicom Svjetske zdravstvene organizacije (www.who.int) o propisima u vašoj zemlji posjeta. U slučaju da se osjećate loše, odmah obavijestite svog vodiča ili turističkog predstavnika.
Opća pravila za korisnike
– nošenje zaštitnih maski u zatvorenom prostoru
– dezinfekcija ruku
– fizička distanca
– ograničen broj osoba u grupi u zatvorenim prostorima
– upotreba prijemnika sa slušalicama za goste kako bi se omogućila dovoljna fizička distanca između vodiča i gosta/korisnika (ako je to moguće)
– pridržavanje epidemioloških mjera na lokalitetima
– strogo poštivanje pravila ponašanja u zaštićenim područjima
Prijevoz
Na našim putovanjima, izletima i transferima koristimo sve dodatne mjere predostrožnosti koje zahtjevaju lokalni zakoni i propisi. Drago nam je što smo među prvima dobili certifikat o sigurnom turizmu od Ministarstva turizma Hrvatske ispunjavajući tražene kriterije u pogledu higijene, socijalnog udaljavanja, dobrobiti zaposlenika i putnika i poštujući protokol:
– Dezinfekcija vozila (autobus, mini bus, kombi, osobno vozilo) prije i nakon svakog transfera
– Mjerenje tjelesne temperature vozača prije polaska uz vođenje evidencije
– Nošenje zaštitne maske u vozilu – vozač i putnici
– Dispenzer s dezinfekcijskim sredstvom na ulazu u vozilo
Hoteli, restorani
Uživamo u obrocima samo u restoranima, kafićima ili hotelima koji dosljedno udovoljavaju našim standardima zdravlja, čistoće i usluge. Potrebno je dezinficiranje / pranje ruku prije jela, slijedeći lokalne propise o zdravstvenom i socijalnom udaljavanju (npr. Razmak između stolova, sjedenje). Kad jedete vani, radije birajte restorane s otvorenim prostorima, vrtovima i odvojenim sjedećim mjestima gdje je to moguće i smanjenje ljudskih kontakata.
Slobodne aktivnosti
Postoji bezbroj neobaveznih aktivnosti dostupnih u destinaciji, pružajući vam fleksibilnost i slobodu odabira aktivnosti koje volite. I dalje ćete uglavnom imati iste mogućnosti, no neke aktivnosti možda neće biti dostupne ili će biti ograničene zbog lokalnih zdravstvenih i sigurnosnih propisa, ovisno o zemlji. Slijedite lokalne zakone i propise o zdravlju, sigurnosti i socijalnoj udaljenosti.
Završetak putovanja
Za obilaske, uključujući transfer do zračne luke, koristimo samo vozila koja se redovito dubinski čiste i prozračuju te dezinficiraju nakon svake upotrebe gosta. Transfer će vas pokupiti iz hotela i odvesti na određeno mjesto u zračnoj luci. Naš će predstavnik biti dobro informiran o najnovijim zdravstvenim i sigurnosnim propisima u transportu. Obavijestite svog vodiča ako se na kraju obilaska osjećate loše, a on će vam moći pružiti pomoć i pomoći vam da pronađete medicinsku njegu ako je potrebno ili nazovite telefonski broj 113. Čak i ako se osjećate loše danima nakon putovanja, obavijestite naš tim putem e-pošte ili telefona. Krenimo na naša putovanja sigurno i odgovorno!
